xiraneluviqo, société spécialisée dans la formation en dépannage réseau, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au CC Alma, 5 Rue du Bosphore, 35200 Rennes, France. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@xiraneluviqo.sbs ou par téléphone au +33247616263.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés", nous nous engageons à respecter vos droits et à assurer la sécurité de vos données personnelles.

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme de formation. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons :

Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement et sur l'exécution du contrat de formation que vous souscrivez avec nous. Pour certaines données, nous nous appuyons également sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre plateforme.

Concernant la conservation, nous appliquons des durées spécifiques selon le type de données :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, puis 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : anonymisées après 25 mois maximum
• Données marketing : conservées 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à votre désinscription

Au-delà de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.

Le RGPD vous confère plusieurs droits importants concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer chez xiraneluviqo :

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.
2. Droit de rectification : Si vous constatez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement. Vous pouvez également modifier certaines informations directement depuis votre espace personnel.
3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude suite à une demande de rectification.
5. Droit à la portabilité : Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
7. Droit de retrait du consentement : Quand le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@xiraneluviqo.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des cas précis :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) qui agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis aux mêmes obligations de protection que nous
• Avec nos partenaires pédagogiques pour la délivrance de certifications, uniquement les données nécessaires à cette finalité
• Avec les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes

Tous nos prestataires sont situés en Union Européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat. Dans le cas contraire, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification forte et contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue de nos systèmes et audits de sécurité réguliers
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données
• Procédures de sauvegarde et de récupération en cas d'incident
• Tests de pénétration réguliers par des experts indépendants

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : Nous aident à analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention cependant, désactiver certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre plateforme de formation.

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et/ou via un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre ensemble toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant l'utilisation de vos données personnelles.